產品故障維修注意事項

1. 新品故障七日內
   非人為因素直接寄送新品更換，來回運費均由我們幫您負擔。
2. 超過七日
   需自行負擔來回運費，送修工作時間約兩～三星期，請您寄送回來時，隨商品與放一個信封標明故障狀況、以及100元-180元的回程運費。

   • 故障狀況或原因：

   • 姓名：

   • 聯絡電話：

   • 收件住址：
     商品將交由原廠維修，保固期間內，”非人為因素”損壞不需要負擔維修費用（由原廠判定）如有維修費用待廠商報價後，會先與您聯繫確認。

3. 各品牌商品保固時間不同，保固時間清楚標示於各商品頁中”保固說明”選項。
4. WODAPET出售之保固商品均含有保固卡或保固貼紙標示，請隨產品一起寄回，如無提供將無法保固。

產品缺件/新品故障

1. 如收到商品後發現外箱有不明撞擊痕跡，請優先錄影拍照，後續通報，需要您開箱
   的照片/影片。
2. 留住包材小商品/配件可能不小心被捲在填充報紙內。
3. 留住外盒避免後續更換時無法退換。
4. 如確定缺件及故障，加入 WODAPET 官方LINE客服，提供照片/影片，並說明缺件及故障內容。